FAQ-Zahlungsbedingungen, Lieferzeit

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Lieferzeit aktuell

Versandkosten:

Innerhalb Deutschlands: 4,90 € mit Tracking

Außerhalb Deutschlands, international: 14,90 €
(International: mehr als 1 KG zusätzlich 6,90€ je KG)

Akzeptierte Zahlungsarten:
1. Sofort und schnell bezahlen per PayPal
2. Bezahlung per Banküberweisung unverzüglich nach Vertragsabschluss, Zahlungseingang spätestens innerhalb von 7 Werktagen.
3. Bezahlen Sie via Kreditkarte

Versandart:
Der Versand erfolgt per DHL (Deutsche Post). Bitte haben Sie Verständnis, dass an die Inseln, Packstationen und an Postfächer nicht geliefert werden kann.

Lieferzeiten nach Zahlungseingang:
1. Innerhalb Deutschlands: Die Lieferung erfolgt innerhalb von ca 6 Werktagen (Werktage sind Montag-Freitag, Feiertage ausgeschlossen), nach Zahlungseingang.
2. Außerhalb Deutschlands, aber innerhalb Europas: Der Versand erfolgt innerhalb von ca 6  Werktagen, die Lieferzeit kann bis zu 10-13 Werktage dauern (meist früher).
3. Außerhalb Europas: Der Versand erfolgt innerhalb von ca 6 Werktagen, die Lieferzeit kann 14- 21 Werktage dauern, abhängig vom Land (meist früher).

Zum Versand mit DHL:
1. Sie erhalten beim Versand der Bestellung eine Tracking-E-Mail, um den Sendungsstatus zu überprüfen.

2. Bitte achten Sie bei der Bestellaufgabe darauf, falls die Lieferadresse abweichend zur Rechnungsadresse ist, diese separat einzutragen. Eine Adressänderung ist nach Abschluss der Bestellung leider nicht mehr möglich.

3. DHL führt keinen Terminverkehr durch. Die Einhaltung eines bestimmten Zeitfensters ist nicht geschuldet.

4. Die Zustellung erfolgt an den auf der Sendung angegebenen Adressaten durch persönliche Übergabe gegen Unterschrift des Empfängers (Kunden).

Ein Nachbarszustellung versuchen wir auszugrenzen.
Die Übergabe kann bei Nichtantreffen des Kunden seitens des Boten, auch an eine andere Person erfolgen, wenn von den Umständen nach angenommen werden kann, dass sie zur Annahme der Sendung berechtigt ist. Hierzu zählen insbesondere in den Räumen des Adressaten (Empfänger) anwesende Mitglieder und Angestellte des Haushaltes des Empfängers, durch schriftliche Vollmacht des Adressaten zur Empfangnahme berechtigte Dritte, sowie unmittelbare Nachbarn des Adressaten. Wird eine Nachbarschaftsabgabe durchgeführt, erhält der Adressat eine Benachrichtigungskarte mit einem qualifizierten Hinweis zur Zeit und zum Ort der Übergabe.

5. Kann die Sendung nicht in der beschriebenen Art und Weise zugestellt werden, werden bei nationaler Zustellung maximal ein Zustellversuch durchgeführt. Abweichungen gegebenenfalls laut jeweilsgültiger Vereinbarung. Danach gilt die Sendung als unzustellbar. Die DHL (Deutsche Post) führt nur einen Zustellversuch durch, danach muss die Ware bei Nichtantreffen des Empfängers vom Schalter der Deutschen Post entgegengenommen werden. Siese lagert meist bis zu 4 Tagen dort. Sollte die Bestellung nicht abgeholt werden, befindet sich der Käufer im Annahmeverzug und muss für eine nochmalige Zustellung, die Versandkosten tragen.

6. Ebenfalls als unzustellbar gelten Sendungen mit falscher Adresse, soweit sich die richtige Adresse nicht mit zumutbarem Aufwand feststellen lässt und Sendungen, deren Annahme verweigert wird, sowie Sendungen, die nach Aufforderung nicht an einer alternativen Zustelladresse durch den Empfänger abgeholt werden. Bei falscher Adressangabe durch den Empfänger, werden die Versandkosten bei nochmaligem Versand an eine andere Adresse nochmals erhoben, sollte der Empfänger die Adresse ändern wollen.

Für jede einzelne Bestellung fallen neue Versandkosten an, mehrere Bestellungen mit verschiedenen Bestellnummern können nicht zusammengeführt werden.

Eine gesetzliche Stornierung gibt es nicht.
Wir räumen allerdings nach Bestellaufgabe innerhalb von 2 Stunden eine Änderung oder Stornierung aus Kulanz ein und bitten Sie vor Absenden der Bestellung Ihre Bestellung genauestens zu überprüfen. Widerruf gilt innerhalb von 2 Wochen, nach Erhalt der Ware, siehe hierzu bitte die AGB.

DHL Trackingbenachrichtigung
Bitte tragen Sie deshalb Sorge, dass Sie am Tag der Lieferung anzutreffen sind. Eine Benachrichtigung über den Liefertermin erhalten Sie per DHL Trackingbenachrichtigung automatisch am Tag der Paketaufgabe zugesandt.
Pakete, die mit DHL versendet werden, werden höchstens 1 Mal versucht zugestellt zu werden, bei Nichtantreffen kann die Ware seitens DHL an die Deutsche Post zur Lagerung von höchstens 4 Tagen gegeben werden oder einer Annahmeverweigerung, entsteht eine Retoure, bei welcher zusätzliche Kosten für unsere Kunden entstehen.

Schauen Sie sich bitte auch für weitere Informationen zur Datenschutzerklärung, Widerruf und AGB unsere Seiten an. Bei weiteren Fragen sind wir gerne über das Kontaktformular erreichbar.